טלוויזיה בתשלום, אזור ישיבה וחלונות פנורמיים כלולים בכל אחד מ-31 החדרים. שירותי אבטחה, שירות חדרים ושירותי קניה כמו גם חניה עצמית ללא תשלום, אחסון מזוודות וכספת נמצאים בהישג יד.
המלון נמצא בסביבות ה-10 דקות הליכה ממרכז העיר. המלון נמצא במרחק של 24 ק"מ מ-Kazantzakis Museum. מלון זה ליד חופים זהוב של מאליה.
חדרים מציעים נוף מרהיב לאיים.
האורחים יכולים להרגע בבר סלון המגיש משקאות מרעננים. מגישה מגוון של מנות, Kreta Taverna וMalia Star Family Tavern היא נמצאת במרחק של 150 מטר משם. לשדה התעופה Nikos Kazantzakis אפשר להגיע תוך 35 דקות נסיעה ברכב מ-Emerald Hotel. Emerald Hotel כולל גם עריסות, ארוחות ילדים וחדר משחקים עבור אורחים הנוסעים עם ילדים. ב-Emerald Hotel גם כן יש דק שמש ובריכת שחייה באוויר הפתוח.